Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Bienvenue chez Anne Élise. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Anne Élise.

Anne Élise exploite ce site web et sa boutique en ligne, y compris l’ensemble des contenus, fonctionnalités, outils, produits et services (les « Services »), dans le but de vous offrir une expérience d’achat soigneusement sélectionnée.

Les Services sont fournis via la plateforme Shopify.

Les présentes Conditions générales de service (les « Conditions ») régissent votre accès aux Services et leur utilisation. En utilisant le site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité [LIEN].

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir au moins l’âge légal requis dans votre pays de résidence.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour :

  • L’inscription

  • Les paiements

  • Les livraisons

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci.

Il est interdit de céder, vendre ou transférer votre compte.

SECTION 2 – PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits de manière aussi précise que possible. Toutefois :

  • Les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier selon votre appareil

  • Nous ne garantissons pas que les produits correspondront à des attentes subjectives ou personnelles

Nous nous réservons le droit de :

  • Modifier les descriptions et les prix

  • Interrompre la vente de certains produits

  • Limiter les quantités disponibles

SECTION 3 – COMMANDES

En passant une commande, vous soumettez une offre d’achat.

Nous nous réservons le droit de :

  • Accepter ou refuser toute commande

  • Limiter ou annuler les quantités commandées

Le paiement doit être effectué avant l’acceptation de la commande.

Une fois la commande confirmée, celle-ci peut ne plus être modifiable ou annulable.

Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour [LIEN].

Les achats doivent être effectués à des fins personnelles et non commerciales.

SECTION 4 – PRIX ET PAIEMENTS

Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Sauf indication contraire :

  • Les prix n’incluent pas les taxes, droits de douane ou frais de livraison

Vous acceptez de :

  • Fournir des informations de paiement valides et à jour

  • Autoriser le prélèvement des montants liés à votre commande

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les événements indépendants de notre volonté

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client au moment de la remise du colis au transporteur.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété d’Anne Élise ou de ses concédants de licence.

Il est interdit de :

  • Copier

  • Reproduire

  • Distribuer

  • Utiliser tout contenu sans autorisation écrite préalable

SECTION 7 – OUTILS DE TIERS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils proposés par des tiers, « tels quels » et « selon leur disponibilité ».

Nous ne garantissons pas ces outils et n’assumons aucune responsabilité concernant leur fonctionnement.

L’utilisation de ces outils se fait à vos propres risques.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes.

Nous ne sommes pas responsables :

  • De leur contenu

  • De leur sécurité

  • De leurs pratiques

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés sur Shopify.

Toutefois :

  • Le contrat de vente est conclu entre vous et Anne Élise

  • Shopify n’est pas responsable des produits, commandes ou services proposés par Anne Élise

SECTION 10 – CONFIDENTIALITÉ

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité [LIEN] ainsi que par la politique de confidentialité de Shopify.

SECTION 11 – CONTENUS FOURNIS PAR LES UTILISATEURS

En envoyant des commentaires, avis ou autres contenus :

  • Vous accordez à Anne Élise le droit de les utiliser librement

  • Vous déclarez disposer des droits nécessaires sur ces contenus

Vous êtes responsable des contenus que vous transmettez.

SECTION 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Nous nous réservons le droit de :

  • Corriger les erreurs ou inexactitudes

  • Mettre à jour les informations

  • Annuler des commandes en cas d’erreurs manifestes

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser les Services pour :

  • Des activités illégales

  • Des violations de droits

  • Des fraudes ou comportements nuisibles

  • La diffusion de logiciels malveillants ou de contenus offensants

SECTION 14 – UTILISATION DE TECHNOLOGIES AUTOMATISÉES

Il est interdit d’utiliser sans autorisation :

  • Des bots

  • Des scripts

  • Des systèmes automatisés ou d’intelligence artificielle

susceptibles de compromettre le fonctionnement des Services.

SECTION 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, dans la mesure permise par la loi applicable.

SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Anne Élise ne pourra être tenue responsable :

  • Des dommages directs ou indirects

  • Des pertes financières

  • Des interruptions de service

résultant de l’utilisation des Services.

SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de garantir Anne Élise contre toute réclamation, perte ou dommage résultant :

  • D’une violation des présentes Conditions

  • D’une utilisation abusive des Services

SECTION 19 – DIVISIBILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Anne Élise.

SECTION 21 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.

SECTION 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction où Anne Élise a son siège.

SECTION 23 – TITRES

Les titres des sections sont fournis uniquement à titre de commodité et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 24 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.

SECTION 25 – CONTACT

Pour toute question :

E-mail : info@anneelise.fr

SECTION 26 – IMAGES DES PRODUITS

Les images présentées sur Anne Élise sont des représentations illustratives créées avec l’aide de l’intelligence artificielle à partir du produit original.

Par conséquent, la couleur, la texture, les finitions ou certains détails esthétiques peuvent présenter de légères différences par rapport à l’article livré.

En effectuant un achat sur notre boutique, le client reconnaît et accepte que les images sont fournies à titre purement indicatif et que d’éventuelles différences visuelles par rapport au produit reçu ne seront pas considérées comme des défauts de fabrication ni comme un motif valable de retour, de contestation ou de demande de remboursement, à condition que l’article corresponde à la description textuelle publiée sur le site.